民航快遞

民航快遞有限責(zé)任公司成立于1996年，現(xiàn)隸屬于中國(guó)航空集團(tuán)公司，是唯一具有全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)、"中國(guó)500最具價(jià)值品牌"和"亞洲品牌500強(qiáng)"的專業(yè)快遞公司，公司官網(wǎng)。公司依托全國(guó)民航140個(gè)機(jī)場(chǎng)和國(guó)內(nèi)3236條、國(guó)際1578條、地區(qū)212條航線的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、時(shí)效產(chǎn)品為龍頭、計(jì)算機(jī)現(xiàn)代管理信息為手段，堅(jiān)持為客戶提供安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)信滿意的服務(wù)為目的，打基礎(chǔ)，建功能，立足國(guó)內(nèi)、發(fā)展國(guó)際。民航快遞國(guó)內(nèi)發(fā)展已初具規(guī)模。

具有全國(guó)地面配送網(wǎng)絡(luò)，對(duì)客戶的貨件及時(shí)配送全國(guó)各地。公司在全國(guó)各直轄市、?。▍^(qū)）所在地城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)33個(gè)。各分支機(jī)構(gòu)在所在?。▍^(qū)）內(nèi)的二、三級(jí)城市設(shè)立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加上特許經(jīng)營(yíng)民航快遞品牌和統(tǒng)一運(yùn)作規(guī)章的網(wǎng)絡(luò)成員單位，目前民航快遞覆蓋全國(guó)大中城市達(dá)300多個(gè)，對(duì)客戶的貨件可及時(shí)配送至全國(guó)各地。

中國(guó)唯一具有時(shí)效產(chǎn)品和榮獲"中國(guó)500最具價(jià)值品牌"、"亞洲品牌500強(qiáng)"的專業(yè)快遞公司。公司具有可為客戶提供不同需求和選擇的"8、12、24、36、48"小時(shí)五個(gè)時(shí)間檔次的門到門服務(wù)時(shí)效產(chǎn)品和"次晨遞"、"次日遞"產(chǎn)品。并向社會(huì)公開承諾：超時(shí)送達(dá)，退還運(yùn)費(fèi)。建立了北京、上海、廣州、中國(guó)香港、廈門、深圳、大連、青島等國(guó)際貨件業(yè)務(wù)通道。在中國(guó)香港設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，在廣州、廈門、沈陽等地設(shè)立了快件海關(guān)監(jiān)管倉庫，開通了廣州－中國(guó)香港、深圳－中國(guó)香港每天的國(guó)際貨件直通車，使國(guó)際業(yè)務(wù)可通達(dá)世界各地。同時(shí)，在全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)建立了倉儲(chǔ)、分撥設(shè)施，滿足快遞、物流客戶的不同需求。多年來，公司業(yè)務(wù)量每年以較大幅度遞增，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率始終保持全國(guó)領(lǐng)先地位，民航快遞品牌獲得了較好的美譽(yù)度、認(rèn)知度和信任度。"民航快遞品牌"多次獲得各項(xiàng)殊榮，先后榮獲中國(guó)物流協(xié)會(huì)"安全、快捷、誠(chéng)信服務(wù)滿意單位"；中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)"全國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)"； 2004－2008年連續(xù)五年獲世界品牌實(shí)驗(yàn)室"中國(guó)500最具價(jià)值品牌"，品牌價(jià)值19.86億元人民幣； 2006－2008連續(xù)三年獲"亞洲品牌500強(qiáng)"；2005－2008連續(xù)四年榮獲"中國(guó)十大影響力品牌"等殊榮。

具備國(guó)內(nèi)、國(guó)際ISO9000質(zhì)量認(rèn)證和全國(guó)統(tǒng)一客服電話，可為客戶提供安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)信滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司堅(jiān)持以客戶為中心，滿足客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，制定了快件、物流運(yùn)作的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和流程，使操作流程更加規(guī)范。設(shè)立了客戶服務(wù)監(jiān)管部門，使務(wù)質(zhì)量更有保障。公司以ISO9000質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，從2001年起連續(xù)獲得ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)質(zhì)量認(rèn)證?？蔀榭蛻糌浖峁┤^程的安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)信、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，更加方便客戶需求，公司又搭建了全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話平臺(tái)，只要客戶需用民航快遞的服務(wù)，在全國(guó)任一城市可撥打95105886電話，民航快遞即刻上門為客戶提供安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)信滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

具有計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)管理信息是快件運(yùn)作有力支撐。為提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)快件運(yùn)作的信息管理和反饋，公司于1997年就建立了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從取件、派送到客戶信息反饋全過程的狀態(tài)跟蹤和信息管理。最近公司又根據(jù)運(yùn)作要求，對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了更新升級(jí)和完善，客戶可以很方便地對(duì)自己的貨件在網(wǎng)上進(jìn)行查詢。

具有各種地面運(yùn)輸車輛。公司堅(jiān)持為客戶提供全方位和個(gè)性化服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，不斷加強(qiáng)、完善地面運(yùn)輸和配送功能，擴(kuò)展陸路運(yùn)輸能力。公司擁有各種地面運(yùn)輸及海關(guān)監(jiān)管運(yùn)輸車輛。根據(jù)客戶不同需求，可提供空運(yùn)、地面運(yùn)輸服務(wù)?，F(xiàn)已形成珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲以及華北地區(qū)的地面陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中心。各?。▍^(qū)）內(nèi)及相鄰?。▍^(qū)）、市間地面陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)也基本形成。需求民航快遞提供快遞、物流服務(wù)的知名企業(yè)不斷擴(kuò)展。

擁有各類經(jīng)營(yíng)證照，業(yè)務(wù)運(yùn)作不斷擴(kuò)展。民航快遞有限責(zé)任公司是按現(xiàn)代企業(yè)制度建立的，企業(yè)運(yùn)作規(guī)范，擁有企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和各類運(yùn)營(yíng)證書以及海關(guān)報(bào)關(guān)代理總擔(dān)保等資格，公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目得到有效保證。公司現(xiàn)為中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)常務(wù)理事和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。"十一五"期間，公司將按照"二四三"戰(zhàn)略計(jì)劃，加強(qiáng)管理，整合資源，提升能力，發(fā)展航空快遞，建設(shè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)快遞、物流公司。

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